Ochrana osobních údajů

Jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje

Účinnost od: 1. ledna 2025

Společnost Imbelgalef Květinářství respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Imbelgalef Květinářství
Omská 58240 Karlovy Vary
Telefon: +420 542 157 800
Email: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa
  • Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo
  • Komunikační údaje: obsah dotazů a zpráv
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování služeb

  • Komunikace se zákazníky
  • Zpracování objednávek
  • Dodání rostlin a služeb
  • Poskytování poradenství

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Marketing a komunikace

  • Zasílání newsletterů a novinek
  • Informování o akciích a speciálních nabídkách
  • Zasílání tipů na péči o rostliny

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Plnění právních povinností

  • Vedení účetnictví
  • Archivace dokumentů
  • Plnění daňových povinností

Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

4. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme po následující dobu:

  • Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
  • Objednávky a smlouvy: 10 let (účetní a daňové předpisy)
  • Newsletter: do odvolání souhlasu
  • Cookies: podle typu cookie (viz Cookie Policy)

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

  • Dodavatelé IT služeb: hosting, cloudové služby
  • Účetní a právní služby: externí účetní, právníci
  • Doručovací služby: pro dodání objednávek
  • Státní orgány: v případě právní povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a musí zajistit odpovídající úroveň ochrany.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Můžete požádat o informace o zpracování vašich osobních údajů.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů.

Právo na omezení

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.

Právo na přenositelnost

Můžete požádat o předání údajů jinému správci.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů.

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na email: [email protected]

7. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů:

  • Šifrování přenosu dat (SSL certifikáty)
  • Pravidelné zálohy a archivace
  • Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
  • Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Pravidelné bezpečnostní audity

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace najdete v našich Zásadách používání cookies.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

10. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Telefon: +420 542 157 800
Adresa: Omská 58240 Karlovy Vary

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz